DMV de Carolina del Norte implementa sistema para evitar hacer filas en sus oficinas

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Charlotte, NC.- La División de Vehículos Motorizados (DMV) de Carolina del Norte hizo el anuncio de un nuevo sistema que comenzará a implementar para mejorar el servicio de los clientes dentro de sus oficinas. anunció que comenzaría a implementar su última mejora en las experiencias del DMV.

“Este proyecto libera a las personas para que no tengan que hacer fila en nuestras oficinas”, dijo Wayne Goodwin, comisionado del DMV.

DE LO QUE SE TRATA

Según un comunicado del Departamento de Transporte de Carolina del Norte (NCDOT), “Q-Anywhere” permitirá a los clientes registrarse en su DMV virtualmente y luego esperar donde les plazca.

“Después de escanear un código QR para registrarse, pueden ir al banco, al otro lado de la calle o comer algo mientras esperan un mensaje de texto que les informe cuándo estamos listos para atenderlos”, indicó Goodwin.

MEJORAR SERVICIO

Aunque este sistema actualmente requiere el uso de un teléfono celular, el DMV ha declarado que están trabajando para implementar métodos alternativos que permitan a aquellos sin acceso la oportunidad de participar.

Según el informe, “Q-Anywhere” está funcionando actualmente en más de la mitad de las oficinas de todo el estado. Para las oficinas que actualmente no admiten el nuevo sistema, se implementarán los cambios necesarios en las próximas semanas.

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